Omnikanal-Servicemitarbeiter Kundenfilialservice (m/w/d)
Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und möchten Kunden kompetent und lösungsorientiert begleiten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Kernaufgaben
- Entgegennahme der Kundenwünsche und – sofern möglich – fallabschließende Bearbeitung.
- Erkennen von Kundenbedarfen und entsprechende Weiterleitung an die zuständige Funktion.
- Aktive Terminvereinbarungen.
- Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr (z.B. Kontaktaufnahme, Erteilung allgemeiner Auskünfte, Bargeldabwicklung, etc.)
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen.
- Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Vorschlagswesen).
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
- Kundenkontakt in deiner bisherigen Tätigkeit.
- Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit.
- Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit.
- Technologieaffinität und die Fähigkeit, Bestehendes mit Neuem zu verknüpfen.
Ihre Vorteile
- Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, Technik-Leasing und vergünstigter bankeigener Wohnraum.
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen.
- Weiterbildung: Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung.
- Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet.
- Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft - innovativ, digital und zukunftssicher.
... und viele mehr.
Bei Fragen sind Theresia Habla (Teamleiterin Service 0941/5847-2930) und Michael Stuber (Teamleiter Personalmanagement 0941/5847-1930) jederzeit gerne für Sie da!